J'ai bien lu … Que faire si le produit est défectueux? Si le produit reçu est défectueux, s'il vous plait contactez nous à support@galacticpen.com et nous étudierons votre cas afin de pouvoir vous proposer un remboursement intégral, ou bien un remplacement de produit, après un retour de marchandise. Qui est responsable ? Vous êtes maintenant connecté avec Amazon: d' Amazon:.fr Amazon::Bonjour et bienvenue au service Amazon: Prime. Le vendeur l'a préparé mais jamais envoyé. Que le constat du dommage se fasse à la réception du colis ou après l’ouverture, l’acheteur est en droit de réclamer un remboursement ou un nouvel envoi. 2020 à 13:03. approuvée par Andy31200 le 6 déc. En cas de problème suite à un achat à distance (internet, par téléphone...), vous disposez de différents recours. Réponse 1 / 15. Nous sommes vraiment désolés si le montant du remboursement est incorrect ! ; L’enregistrement de votre colis retour peut prendre plusieurs jours. Vous avez reçu votre Colissimo avec deux semaines de retard : que faire ? Vous disposez probablement d’une possibilité de renvoyer l’objet acheté sur … Colis reçu après remboursement que faire - Forum - Consommation et internet Bonjour, J'ai passé une commande sur un site sportif il y a de ça 1 mois, la commande a été réceptionner le lendemain. Meilleure réponse. Quels sont vos moyens de recours ? 1 – Mon colis est arrivé intact mais le produit à l’intérieur est cassé. L’essentiel. Hier j'ai appelé Mondial Relay, ils n'ont jamais reçu le colis. Bonjour, J'ai également commandé sur le net le 10 février pour un montant de plus de 85 euros. Vous avez plusieurs options : Par téléphone au 0 892 01 10 10 : composez le numéro puis dites « service après-vente ». Ce que dit la loi : Article L. 221-15 du Code de la consommation: le vendeur se trouve dans l'obligation de livrer ou de faire livrer l'objet une fois la commande passée. Bonjour, Le plus simple est de le rendre, en expliquant votre histoire d'emballage. À l'amiable ou non. Que dois-je faire ? Je crois que leur paiement sécurisé n'est pas du tout sécurisé ! 2020 127 6 déc. Si vous avez bien reçu la confirmation de commande mais que vous ne recevez pas le colis dans le délai indiqué dans la rubrique « Mes commandes », alors vous devrez contacter le service client de Darty. Si vous pensez que le montant du remboursement est incorrect après retour, veuillez contacter notre SERVICE CLIENT en mentionnant votre numéro de commande et le montant du remboursement requis. Pas de problème de ce côté là. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de cet article alors que le retour a été reçu le 15 Juin. Vous aviez commandé un cadeau d’anniversaire, mais le colis est arrivé avec deux semaines de retard, soit après l’anniversaire. Alors que j'ai réclamé au Bon Coin dans les temps. Je m'appelle Kxx et il me fera grand plaisir de vous aider aujourd'hui. Que faire ? Ce dernier vous répond que le transporteur est en cause. Je voie sur le suivi de colissimo le 13 février que mon colis a été livré le 12 février (cela me semble rapide et le 12 j'avais reçu un autre colis) ; je retourne donc voir à ma boite aux lettres et rien! Colis reçu après clôture litige ebay en ma faveur. Colis reçu après remboursement que faire amazon - Forum - Consommation; 15 réponses. Et je crois que c'est terminé d'acheter sur le Bon Coin. Bonjour, je viens de recevoir un colis qui est parti d'angleterre le 18 avril 2011!
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